FAQ

C’est une fierté pour nous d’affirmer que le retard n’est pas coutume à notre centre dentaire. Toutefois, l’un des grands défis qu’a à surmonter le dentiste dans la gestion de son bureau, c’est celui de demeurer à l’heure tout au cours de la journée. S’il doit voir 20 patients, c’est 20 occasions de prendre du retard : ✓Une carie est plus profonde que prévue ✓Un patient anxieux demande une approche plus lente ✓Une anesthésie tarde à faire effet ✓ Un enfant n’est pas convaincu qu’il doit ouvrir la bouche ✓ Un patient ayant eu un contretemps est arrivé en retard N’oubliez pas que pour le dentiste et l’hygiéniste dentaire, la personne la plus importante dans le cabinet est celle occupant le fauteuil dentaire et c’est ce que vous souhaiterez lorsque votre tour arrivera.

Même si un traitement vous paraît mineur et sans complications, il est difficile, voire impossible de donner un prix par téléphone sans avoir un diagnostic précis au préalable effectué par le dentiste. À la dentisterie de Monnoir, nos tarifs sont basés sur le Guide des tarifs de l’Association des Chirurgiens-Dentistes du Québec en vigueur. De plus, comme chaque personne est unique, certains tarifs de soins dentaires peuvent varier comme dans le cas du détartrage effectué lors d’un nettoyage dentaire. La personne qui consulte rarement le dentiste et néglige sa santé dentaire devra avoir un examen dentaire complet ou un examen dentaire spécifique et d’urgence afin d’obtenir le coût d’un soin en particulier. Certains autres facteurs influencent le prix des soins dentaires comme les sujets plus difficiles à traiter et les antécédents médicaux.

Les enfants de 0 à 9 ans inclusivement sont systématiquement couverts pour les soins dentaires. Toutefois, ce ne sont pas tous les soins qui soient remboursés par la RAMQ. Les enfants bénéficient d’un examen dentaire qu’une seule fois par année. L’autre visite doit être défrayée par les parents. Le nettoyage dentaire ne fait pas partie des soins couverts par la RAMQ chez les enfants. Les obturations dentaires en amalgame et les extractions dentaires font partie des soins couverts. Pour les adultes prestataires d’aide-sociale et leurs enfants de 12 ans et plus, l’examen dentaire et le nettoyage dentaire sont couverts une seule fois par année. Les obturations dentaires et les extractions dentaires font également partie des soins couverts par la RAMQ. Chez les enfants de 10 et 11 ans dont les parents sont bénéficiaires de l’aide-sociale, les soins couverts sont les mêmes que pour les enfants de 0 à 9 ans inclusivement. Notez qu’il est recommandé de voir le dentiste 2 fois par année même si la RAMQ détermine la fréquence des visites en examen dentaire de rappel et nettoyage dentaire sur une base annuelle.

Nous sommes ouverts 2 soirs par semaine, soit le mardi et le mercredi. Toutefois, si vous pouvez vous permettre un congé du travail pour une visite chez-nous en journée, nous vous le recommandons fortement afin d’obtenir un rendez-vous dans un délai raisonnable. Les rendez-vous en soirée étant très prisés et réservés à l’avance, les disponibilités se font rares à court et moyen terme. Si vous prévoyez une première visite chez-nous, il est également souhaitable de vous libérer en journée afin de ne pas retarder le moment de notre première rencontre ! Plusieurs employeurs offrent à leurs employés des journées destinées pour les rendez-vous médicaux et dentaires. Profitez-en!

La radiographie est un outil indispensable permettant de déceler un problème pas toujours visible à l’œil nu. Le risque associé à la refuser est plus élevé versus les bienfaits qu’elle procure en révélant à temps un cancer, par exemple. Lorsque les suivis se font régulièrement, aux 6 mois, la prise de radiographies se fait habituellement 1 fois par année. Parfois, il est nécessaire d’évaluer un aspect particulier à l’aide d’une radiographie dentaire pour ainsi confirmer un diagnostic ou effectuer un contrôle. La radiologie dentaire numérique dont nous disposons soulage les craintes à ce niveau puisqu’elle émet environ 70% moins de radiations que les équipements analogiques ou traditionnels. Selon des études, deux radiographies dentaires équivalent à une journée passée au soleil, un verre de vin ou une cigarette. (voir Dentisterie 101 -les radiographies dentaires numériques)

Bien sûr, si votre plan d’assurances le permet, il nous fera plaisir de vous offrir ce privilège d’acheminer votre réclamation directement à votre assureur, tout à fait gratuitement, afin que vous puissiez recevoir le remboursement qui vous est accordé. (voir Réclamations électroniques). Tous les assureurs offrent de nombreux plans et des conditions différentes aux assurés dont nous ne connaissons pas les détails. Ceci étant dit, nous ne sommes pas responsables de la couverture offerte par les assurances privées. Nous traitons en fonction de vos besoins et non selon les conditions de votre assureur. Sachez que les assureurs ne devraient en aucun temps dicter les soins dont vous avez besoin et la fréquence de vos visites chez le dentiste. Une santé dentaire optimale n’est « assurément » pas un gage offert par votre plan d’assurances dentaires ! (voir Dentisterie 101 – Assurances dentaires vs besoins réels)

La carie sur une dent primaire progresse beaucoup plus rapidement que sur une dent d’adulte. Certaines dents primaires demeurent dans la bouche jusqu’à l’âge de 12 ans et parfois plus longtemps s’il y a absence congénitale de certaines dents d’adultes. Il ne faut pas sous estimer la confiance en soi de notre enfant face à des dents visiblement négligées par la carie ou des fractures. Cela nuit également à leur santé. Le fait de réparer une dent maintient la dent en place jusqu’au moment où elle est due de tomber laissant ainsi l’espace prévu pour la dent d’adulte. Si on extrait une dent en infection ou ravagée par la carie avant son temps, les autres dents vont bouger et empêcheront la dent d’adulte de pousser au bon endroit favorisant ainsi des problèmes qui nécessiteront des traitements d’orthodontie.

Les enfants peuvent rencontrer le dentiste et l’hygiéniste dentaire dès qu’ils ont une première dent en bouche. Ceci permettra aux parents d’obtenir de bons conseils concernant l’hygiène dentaire de leurs tout-petits. Toutefois, l’âge habituel se situe entre 2 et 3 ans. À la dentisterie de Monnoir, nous recevons les enfants (0-5 ans) en avant-midi seulement. Les longues journées en garderie ou à l’école rendent la plupart du temps l’expérience chez le dentiste moins plaisante en raison de la fatigue et du stress. De plus, puisque « la peur » du dentiste peut devenir « héréditaire ». Si vous, comme parent, avez ce « gène », ne le transmettez pas à votre enfant car il ou elle le sentira et aura peur du dentiste. Évitez les phrases suivantes : « Ça ne fera pas mal, il ne faut pas avoir peur, c’est juste une petite piqûre ». Juste le fait d’utiliser ces mots donnent à l’enfant un signal qui lui dit que cela pourrait faire mal. Il sera plus craintif et vous aussi. Préparez votre enfant à une expérience positive puisque ça le sera. Lisez un livre sur la première visite chez le dentiste, parlez-lui de la fée des dents et des cadeaux-surprises qu’offrent le dentiste aux enfants. Pensez à attendre votre enfant dans la salle d’attente. Non seulement vous lui rendrez service mais vous permettrez à l’équipe de soins d’avoir l’entière collaboration de votre enfant sur la chaise car il ne sera pas porté à vous regarder ou à vous parler. Le dentiste n’aura pas de contraintes et pourra effectuer un traitement de qualité dans une ambiance agréable pour toutes les parties impliquées.

Oui, nous acceptons les urgences si notre horaire le permet puisque la priorité est accordée à nos patients fidèles et réguliers. Selon la nature de l’urgence, il peut arriver que le rendez-vous soit fixé à l’intérieur d’un délai de 48 hrs. Dans un premier temps, nous vous recevons en examen d’urgence afin que le dentiste puisse poser son diagnostic et déterminer le temps qui lui est nécessaire pour remédier à la situation. Par la suite, un autre rendez-vous sera fixé afin de procéder au traitement nécessaire. S’il y a douleur ou infection, le dentiste prendra soin de prescrire la médication appropriée. Sachez qu’en situation d’infection (abcès, atteinte du nerf par la carie), la prise d’antibiotiques durant 7-10 jours sera souvent nécessaire avant d’entreprendre tout traitement que ce soit un traitement de canal (endodontie) ou une extraction.

Bien sûr ! Référez-vous à la section Dentisterie 101 -Nouveaux patients : votre première visite afin d’en connaître davantage sur le déroulement d’une première rencontre. Le premier rendez-vous consiste en un examen complet incluant les radiographies nécessaires ainsi que la radiographie panoramique. Si vous avez une radiographie panoramique datant de 1 an et moins chez votre dentiste actuel, simplement vous assurer qu’on en obtienne une copie avant votre première visite sinon, nous devrons en prendre une nouvelle. De plus en plus de cliniques dentaires sont en mesure de faire parvenir les dossiers et les radiographies en un simple clic par courriel.